Manual de uso
Acceso y seguridad
4 preguntasIngreso al panel, recuperación de contraseñas y privacidad de enlaces.
01¿Cómo ingreso a mi panel de invitados?
Puedes ingresar directamente a tu panel privado visitando www.nvitaciones.com/panel desde cualquier celular, tableta o computadora.
Solo necesitas ingresar el usuario y la contraseña que te proporcionamos al momento de entregarte tu invitación.
02¿Cómo recupero mi usuario o contraseña del panel?
Por motivos de máxima seguridad y protección de datos, el restablecimiento de credenciales se realiza directamente a través de nuestro equipo de atención a clientes.
03¿Puedo compartir mi usuario y contraseña con otras personas?
Te sugerimos compartir tus accesos únicamente con personas de absoluta confianza y directamente involucradas en la organización de tu evento (como tu pareja, wedding planner o familiares cercanos).
Toma en cuenta que en tu panel gestionarás información privada como nombres y números telefónicos. Compartir tus credenciales con terceros podría vulnerar esos datos. Si sospechas que tu contraseña fue comprometida, avísanos por WhatsApp y con gusto te asignaremos una nueva al instante.
04¿Qué nivel de privacidad y seguridad tiene cada invitación?
Cada invitación está protegida por un identificador (ID) único y cifrado que funciona como un enlace privado exclusivo para ti y tu invitado asignado.
Esto garantiza que ningún otro invitado pueda ver los pases asignados, nombres, dedicatorias VIP ni números telefónicos de otras personas, a menos que tú o el propio invitado decidan compartir su enlace.
Gestión de invitados y envíos
5 preguntasAlta de invitados, envíos por WhatsApp, pases y confirmaciones.
01¿Cómo agrego invitados a mi lista?
- Haz clic en «Agregar invitado»: Localiza el botón principal en la pestaña de Invitados.
- Ingresa sus datos: Escribe el nombre del invitado o familia, el número de pases asignados y selecciona su categoría (Familia, Amigos, Trabajo, etc.).
- Añade su número de WhatsApp: Esto habilitará el botón de envío directo por WhatsApp con un solo clic.
- Invitados VIP (Opcional): Marca la casilla «Invitado VIP» si deseas redactar una dedicatoria o mensaje especial que solo ese invitado verá al abrir su invitación.
02¿Cómo envío las invitaciones a mis invitados?
Una vez que hayas registrado a tu invitado, dispones de dos formas muy sencillas para hacerle llegar su invitación:
- Botón directo de WhatsApp: Si registraste el número de celular de tu invitado, simplemente haz clic en el botón con el icono de WhatsApp en su tarjeta. Se abrirá la aplicación en tu celular o computadora con el mensaje personalizado y el enlace listos para enviar.
- Copiar enlace manual: Haz clic en el botón «Copiar dirección» para copiar el enlace al portapapeles y pegarlo en cualquier chat de WhatsApp, Messenger, Instagram, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico.
03¿Cómo sé cuándo un invitado confirma o declina su asistencia?
La información de tu panel se actualiza automáticamente en tiempo real:
- Cambio de color en las tarjetas: La tarjeta de cada invitado se actualiza según su estado (🟢 Verde = Confirmado, 🟠 Naranja = Pendiente / Enviado, 🔴 Rojo = Rechazado / Declinado).
- Filtros rápidos: En la parte superior de tu panel puedes filtrar tu lista con un clic para visualizar únicamente a los invitados confirmados, pendientes, rechazados o aquellos a quienes aún no les has enviado la invitación.
04¿Cómo confirman la asistencia mis invitados desde la invitación?
Al final de su invitación digital interactiva, los invitados encontrarán un sencillo formulario de confirmación (RSVP) donde podrán:
- Indicar si asistirán (Confirmar) o si no podrán acompañarte (Declinar).
- Seleccionar cuántos pases de los asignados utilizarán.
- Escribir una felicitación o mensaje opcional para los festejados.
En cuanto pulsen «Confirmar», su respuesta se reflejará al instante en tu panel de control sin necesidad de llamadas ni mensajes adicionales.
05¿Qué sucede si elimino una invitación enviada por error?
Dado que cada enlace es único e irrepetible, la dirección web de la invitación borrada dejará de funcionar de inmediato. Si eliminas una por equivocación, deberás dar de alta nuevamente al invitado en tu panel y compartirle el nuevo enlace generado.
Nota: Para prevenir accidentes, el sistema siempre te solicitará una confirmación antes de eliminar cualquier registro.
Pases digitales y código QR
1 preguntaValidación de accesos, número de pases y control en puerta.
01¿Cómo funciona el código QR de mi invitación digital?
Si cuentas con el paquete Nvitación Lux, cada invitado confirmado dispondrá de un pase digital con código QR dinámico e intransferible.
- ¿Qué información contiene? Al escanearse, valida el número de pases confirmados y la mesa asignada a ese invitado.
- ¿Cuándo es visible? El código QR se genera y muestra únicamente cuando el invitado responsable confirma su asistencia.
- Si declina la invitación: El pase mostrará una notificación indicando que la invitación fue declinada y no se generará ningún código de acceso.
Gestor de mesas y acomodo
2 preguntasOrganización de lugares, capacidades y asignación de mesas.
01¿Cómo creo mesas y organizo el acomodo de mis invitados?
Si cuentas con la Nvitación Lux con Gestor de Mesas, organizar el acomodo de tu salón es muy intuitivo:
- En tu panel de control, dirígete a la pestaña «Gestor de Mesas».
- Haz clic en el botón «Agregar mesa», asígnale un nombre o número (ej. *Mesa 1*, *Mesa VIP*, *Familia Novia*) y define el número máximo de asientos.
- Selecciona y asigna a los invitados de tu lista a la mesa correspondiente. El panel te indicará en tiempo real la cantidad de lugares disponibles y ocupados.
02Quiero invitar a una familia pero sentar a los hijos en otra mesa, ¿cómo lo hago?
En el sistema, cada registro de invitado y sus pases se asignan en conjunto a una sola mesa.
- 1 invitación para los padres con sus pases (asignada a la mesa de adultos).
- 1 invitación para los hijos con sus pases correspondientes (asignada a la mesa de niños o jóvenes).
Control de proveedores y presupuesto
1 preguntaDirectorio de contactos, presupuestos, pagos y checklist.
01¿Para qué sirve la sección de Proveedores en mi panel?
Esta sección te permite llevar el control financiero, operativo y logístico de todos los servicios de tu evento en un solo lugar:
- Directorio de contactos: Guarda los datos y teléfonos de tu fotógrafo, DJ, florista, banquetero, salón, maquillista, etc.
- Presupuesto y pagos: Asigna el costo total acordado, registra anticipos o abonos con fecha y consulta el saldo pendiente.
- Lista de tareas y pendientes: Agrega recordatorios con fecha límite para cada proveedor (ej. *«Enviar lista de canciones al DJ»*, *«Prueba de menú»*).
- Balance financiero general: Monitorea en cifras claras el presupuesto global de tu evento, el total pagado a la fecha y lo que resta por liquidar.
Vigencia y modificaciones
2 preguntasActualizaciones posteriores a la entrega y tiempo de permanencia.
01¿Puedo modificar información o fotografías de mi invitación después de haberla enviado?
Sí, es totalmente posible. Al actualizarse en el servidor, cualquier invitado que vuelva a abrir el enlace verá la versión más reciente al instante.
Ten en cuenta que las modificaciones solicitadas con posterioridad a la aprobación final (Visto Bueno) o entrega formal de la invitación pueden generar un cargo administrativo por ajuste.
02¿Cuánto tiempo permanecerán en línea mi invitación y el panel?
Tu invitación digital y el acceso a tu panel estarán activos durante toda la etapa de planeación y hasta 1 semana posterior a la fecha de tu evento.
Concluido este periodo, el acceso se cierra y la información de invitados, mesas y proveedores se elimina de forma permanente y segura por estricto cumplimiento de privacidad de datos. Nvitaciones.com no almacena ni comercializa información personal bajo ninguna circunstancia.